Política de Privacidad de Casinova

Fecha de última actualización: 27 de abril de 2024

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1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Casinova S.L.
CIF: B12345678
Dirección: Calle de la Fortuna, 15, 28013 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 678

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Información de identificación personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de juego y transacciones.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y tecnologías similares.
Información financiera: detalles de métodos de pago y transacciones.
Datos proporcionados voluntariamente en formularios o comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a nuestros servicios de juego online.
Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del fraude y el juego responsable.
Procesar pagos y transacciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, promociones y novedades, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en el sitio.
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a los operadores de juegos de azar en España.
La ejecución de un contrato (condiciones de uso y prestación de servicios).
Su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y promociones.
El interés legítimo de Casinova para garantizar la seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias. En particular, los datos relacionados con transacciones y actividad de juego se conservarán durante al menos cinco años conforme a la legislación española vigente.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Autoridades reguladoras y judiciales cuando sea requerido por ley.
Proveedores y socios técnicos que prestan servicios esenciales para la operativa del sitio (hosting, seguridad, procesamiento de pagos), siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Empresas especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad.

7. Transferencias Internacionales

En caso de que sus datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, Casinova garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a la normativa aplicable, asegurando un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable cuando sea aplicable.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.

9. Seguridad de los Datos

Casinova implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio utiliza conexiones seguras (SSL) para proteger la transmisión de datos.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puede gestionar sus preferencias o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:

Casinova S.L.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 678
Dirección: Calle de la Fortuna, 15, 28013 Madrid, España